Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Razón social: TREKING SAS.

NIT: 901.349.779-6.

Domicilio: Cl 33 A No. 21-09, Bogotá D.C., Colombia.

Correo para protección de datos: legal@treking.com.co.

Teléfono: +57 320 866 6258.

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, origen racial, orientación política, religiosa, datos biométricos, entre otros).
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento (Treking).
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.

Según el canal de interacción, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales o de la empresa: compañía, cargo o área, e interés comercial (Go, In, IQ).
• Contenido que usted nos comparte voluntariamente en los formularios o comunicaciones.
• Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. Si voluntariamente los suministra, entendemos que autoriza su tratamiento para atender su solicitud.

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de contacto, demostraciones y cotizaciones.
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios del ecosistema Treking (Go, In, IQ).
• Enviar información sobre productos, novedades o contenidos de interés, cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad de la información.
• Mejorar la experiencia, calidad y seguridad de nuestro sitio y servicios.

La recolección y el tratamiento de sus datos se realizan previa autorización, la cual puede constar de manera expresa al diligenciar un formulario, aceptar esta Política o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que la otorgó.

Como titular, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos ante Treking por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a legal@treking.com.co, indicando su nombre, medio de contacto y la solicitud concreta.

Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Reclamos: se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

Para operar el sitio y prestar los servicios podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de correo, alojamiento y procesamiento de formularios), quienes actúan como encargados y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y estándares de seguridad. Solo compartimos datos cuando es necesario para las finalidades descritas o cuando lo exija la ley.

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ninguna transmisión por Internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que se han suministrado, procederemos a su supresión.

El sitio utiliza únicamente las cookies o el almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o publicidad, esta Política se actualizará informando su uso y las opciones de control disponibles.

Cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente, las bases de datos administradas por Treking se registran ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia.

Esta Política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios se informarán a través del sitio web. Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.